企業 AI，綠瓦先行

你有一個 24 小時都在的員工。
它不會累，也不想升遷。

算力早就夠了，人力跟不上。綠瓦把企業 AI 做到能用，自己先用順手了，再做給你。

預約 30 分鐘線上諮詢看示範

憑什麼是綠瓦

下面十二件事，一次講完。先拿客服當例子，其他模組是同一套做法。

大部分的問題它自己就能解決，剩下的才交給人。

解決率、轉人率、回覆時間，這三個數字是綠瓦自己的客服線量出來的，而且會一直更新。

24 小時LINE 上隨時回，答不出轉真人

2 到 3 週第一個模組上線，不停工

10 個模組先在自己公司每天用

你現在用的系統，它都接得進去。

ERP、進銷存、電商後台、CRM，連 Excel 也行。要唯讀還是可以寫入，由你決定；原本的系統一行程式都不用改。

ERP進銷存電商後台CRM試算表

客人從哪裡問，它就從哪裡答。

LINE、官網、Email 進來的問題，都是同一個大腦在處理，也都留在同一份紀錄裡。

LINE

網站

Email

綠瓦AI

查你的系統

轉真人

它會查資料、會做事，不只是會聊天。

客人問保固到什麼時候，它去查序號、對照你的規則、回一個日期，然後問要不要順便安排維修。每一句回答的背後，都是一次真的查詢。

AI 客服完整介紹

綠瓦 AI 客服LINE

您好，我是 AI 客服，24 小時都在。保固、報修、營業時間都可以問我。

這是示範對話，點一個問題試試看。真正上線之後，回答會來自你自己的資料。

沒把握的事它不會亂答，而是轉給人，前因後果一起交過去。

轉人的時候，整段對話和已經查到的資料都跟著走，接手的人不用從頭再問一次。示範裡的第四題就是這個情況。

轉給真人09:12

客人問我想退貨，但發票弄丟了。

AI 判斷退貨規則未涵蓋，轉人

附帶序號 RW-2203、購買日 2026-03-15、對話 3 則

接手客服王小姐

答不出來的事，補一次就留在公司裡，不會跟著人走。

每一次轉人之後補上的答案，都會進到知識庫。資深的人離開了，他會的事還在；新人進來，直接問它就好，不用再等主管有空。

待補清單3

退貨但發票弄丟了怎麼辦？待補

可以指定技師嗎？待補

保固可以轉讓嗎？已補，進知識庫

語氣、規則、權限，全都是你自己設定的。

營業時間、哪些話不能說、哪一類問題一定要轉人、它可以查哪些欄位，都在同一個畫面裡改，改完馬上生效。這件事不需要工程師。

AI 客服設定

語氣親切、簡短

營業時間週一到週六 9:00–17:00

一定轉真人退貨、客訴、報價

可查的欄位保固、訂單狀態

同一套能力，對內也一樣好用。

老闆用白話問上個月營收多少、哪些帳款逾期、這批出貨到哪了，它去系統裡查，再出一份 PDF 或 Excel 給你。

AI ERP 完整介紹

綠瓦 AI ERPLINE · ERP

我接在你的 ERP 上，只讀不改。想查什麼，用白話問就好。

這是示範對話，點一個問題試試看。真正上線之後，回答會來自你自己的資料。

客服只是一個例子，每個模組都是這樣做出來的。

簽核、派工、人資、法務、採購、財務，用的是同一個底層，但各自獨立。若你的流程不在這裡面，也一樣做得出來。

看全部模組

3簽核 4派工 5代理人 6法務 7人資 8採購 9財務 10LINE 中樞

只讀不寫，只看白名單的欄位，每一次查詢都有紀錄。

權限隨時可以收回；若你希望資料不出門，也可以直接裝在你自己的主機上。

唯讀帳號，帳務一行都不會動
白名單欄位，沒列的查不到
每次查詢留紀錄，可匯出
可裝在你自己的主機

兩到三週就能上線，串接的事由綠瓦來做。

盤點、串接、試跑、上線，每一步都有人負責到底。你這邊不用準備工程師。

1盤點第 1 週
2串接第 1 週
3試跑第 2 週
4上線第 3 週

[導入團隊照片與姓名]

所有東西都先在綠瓦自己公司跑過。

十個模組每天都在用，你看到的每一個畫面，都是正在運作中的系統。

看我們怎麼用

[自家後台截圖：簽核、客服對話或儀表板]

不討好的事交給它，
人，回到只有人能做的事。